Mijn Klacht:

Op 24-04 een buggy gekocht van het merk Born Lucky bij Baby en tiener. Na een aantal dagen reed de buggy al heel slecht; de wielen bleven hangen waardoor je echt heel hard moest duwen om de buggy vooruit te krijgen. Gebeld en gemaild naar de winkel en uiteindelijk tot een akkoord gekomen dat ik de buggy bij het filiaal in Capelle zou afleveren, de monteur zou er dan naar kijken. Na 2 dagen een telefoontje dat het niet te maken was en dat ik een nieuwe buggy zou krijgen. Op zich goed opgelost. De nieuwe buggy 2 weken geleden opgehaald. Bij de eerste keer gebruiken al direct ellende! De buggy bleef niet goed uitgeklapt, klapte steeds in terwijl mijn kind erin zat. Ook deze buggy reed weer voor geen meter en kwam alleen vooruit als je met veel kracht duwde. De buggy schudde en trilde verschrikkelijk tijdens het rijden. Dit weer gemeld bij Baby en tiener. Aangegeven dat ik mijn geld terug wil omdat deze buggy kwalitatief wel zo slecht is! Het zou gewoon niet eens verkocht mogen worden! Na 3 dagen reactie van Baby en tiener. Ze wilden een filmpje… Nou sorry, maar daar heb ik geen zin in en geen tijd voor! IK WIL GEWOON MIJN GELD TERUG! Aangegeven dat ik geen filmpje ga maken. Ze kwamen met het aanbod dat ik de buggy weer terug zou sturen, de monteur zou er dan wel weer naar kijken. Hoe vaak moet ik nog aangeven dat deze buggy zo slecht is en daarnaast ook erg onveilig omdat ie inklapt terwijl mijn kind erin zit. Ik voel me niet serieus genomen door Baby en tiener!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aankoopbedrag terug heb!