Mijn Klacht:
Ik heb net met parkmobiel klantenservice gebeld, ik ben daarna meer dan 15 minuten on hold gezet. weet niet waarom het zo lang duurde. Ik vind de manier hoe deze mevrouw me te woord stond gehaast en niet behulpzaam.
Wij hebben een account ooit aangevraagd op naam van de directeur. Nu is deze account na vertrek van deze directeur niet meer gebruikt. Ook kunnen wij niet meer in zijn emailadres voor inloggegevens.
Uw medewerker aan de lijn wist niet hoe ze dit moest oplossen. nieuwe email adres invoeren kon op een gegeven moment wel maar na aandringen en daarna zei ze dat het BTW nummer niet meer klopt. Ons BTW nummer hebben we nooit veranderd, wij vonden dit raar.
Dus hebben wij maar deze account laten doodbloeden. Zonde !! als ze meer behulpzamer was, konden we zeker weer door verschillende voertuigen van de gemeente Amsterdam gebruik worden gemaakt van dit account.
Met vriendelijke groet,
O.Elkaderi
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Wil dit bij jullie onder de aandacht brengen.
