Mijn Klacht:
Ik heb mijn lege sodastream cilinder meegenomen naar de Blokker om deze in te ruilen. De oude zetten ik op de toonbank, de verkoper dook in een doos met nieuwe cilinders en rekende af. Ik heb per ongeluk de oude weer meegenomen en kwam daar thuis pas achter. Meteen heb ik het filiaal opgebeld en kreeg een verkoopster aan de lijn. Volgens haar kon ik terugkomen om de nieuwe op te halen. Eenmaal daar deed de verkoper, tevens filiaalmanager, bij wie ik betaald had moeilijk. Hij weigerde een volle cilinder te geven. Hij vertelde wel een nieuwe te hebben meegegeven. Hij zei al te hebben gezocht nadat ik had gebeld maar geen cilinder te kunnen vinden die opengebroken was. Dit is op zich niet zo raar natuurlijk aangezien ik die opengebroken ook weer mee naar huis had genomen.. uiteindelijk ben ik dus mijn geld kwijt en zit ik nog steeds met een lege cilinder.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een nieuwe cilinder of mijn 12,99 terug.
Omdat de beste man beweerd dat ik lieg wil ik doormiddel van het terugkijken van de camerabeelden aantonen dat ik wel in mijn recht sta.
