Mijn Klacht:
In januari een abb. Met modum gekocht voor komende buitenland vakantie.
Kon bedoelde modum per heden pas uitproberen en bleek dat mijn smart tv van Samsung niet met een satelliet modum kon ontvangen.
Gebeld met medewerker klantenservice doch die gaf als helaas pindakaas de 14 dagen teruggaaf periode was versteken.
Ik kon mijn modum maar op marktplaats proberen te verkopen.
Ik was werkelijk verbaasd over deze behandeling. Geen alternatief geen oplossingen.
Een schandalige bluf verkoop praatje.
Daar ga je dan zonder tv ontvangst met een kostbare aankoop van modum en drie maanden abbonnement.
Wel wat flauwe opmerkingen over hoe stom ik wel ben geweest om de 14 dagen termijn te laten verlopen met uitproberen.
Ik vind deze behandeling werkelijk schandalig voor een zo,n groot bedrijf als canal digital.
Gewenste Oplossing:
Een wat behoorlijke behandeling als klant.
Op Z,n minst meedenken hoe nu verder.
Mogelijk compensatie in plaats van afpoeieren met lullige opmerkingen hoe dom je kan zijn op een modum te kopen zonder te weten dat jouw tv geen satelliet ontvangst heeft.
(10)
