Terug

Klacht: geen terubetaling geannuleerde v;ucht

MargreethLaurentzen op 22 mei 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf supersaver.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 22 mei 2019

Een klant van Supersaver.nl heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling voor een geannuleerde vlucht van Kopenhagen naar Kevlavik op 19 oktober. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant na zeven maanden nog steeds geen geld terugontvangen, terwijl Supersaver aangeeft te wachten op een refund van SAS Airline.

Mijn Klacht:

Wij zouden op 19 oktober vliegen van Copenhagen naar Kevlavik Airport (Ijsland). Op 16 oktober werd de vlucht door SAS Airline geannuleerd en onze reservering hadden wij geboekt via Supersaver. Na een aantal keren mailen heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Dit loopt dus al 7 maanden.
Krijg telkens te horen dat zij wachten op de refund van SAS maar heb via hen geboekt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over supersaver.nl

Alle klachten over supersaver.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over supersaver.nl
Zo werkt het