op 11 mei heb ik mijn saldo opgehoogd, maar het saldo wordt niet bijgeschreven, omdat mijn veiligheidsniveau niet hoog genoeg is.
in de app kan je je veiligheidniveau niet opwaarderen, want dan verbreekt de verbinding.
Op mails geven ze geen antwoord.
het lijkt op oplichting.
Ik wil mijn geld teruggestort krijgen naar mijn rekening,
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viabuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viabuy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
