Klacht: Geen overleg over mijn geld.

Nancy Markus op 16 mei 2019 over Krediet Bank in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Leningen
Status Open
Datum 16 mei 2019

Een klant van Krediet Bank ervaart problemen met het budgetbeheertraject waarin hij zich sinds drie jaar bevindt. Hij meldt dat er fouten optreden bij het overmaken van geld en dat er beslissingen worden genomen zonder zijn betrokkenheid, ondanks dat hij hiervoor 60 euro per maand betaalt. De klant verwacht dat het bedrijf samen met hem tot oplossingen komt.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 3 jaar in een budgetbeheer traject. Nu aan het einde van dit traject gebeuren er steeds meer fouten. Geld word niet overgemaakt naar daar waar het hoort. Zonder overleg te hebben met mij worden er dingen verzonnen, hoe het volgens hun zou moeten. Ik betaal hier 60 euro per maand voor en verwacht dat zij de dingen oplossen samen met mij. Maar het is niet de bedoeling dat hun doen zonder mij daarbij te betrekken.

Gewenste Oplossing:

Als er met mij overleg word gepleegd en ik zelf kan beslissen. Ik ben hier vrijwillig in, en betaal er ook voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krediet Bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krediet Bank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM