Klacht: kleffe aardbeien vlaai voor moederdag

F. op 13 mei 2019 over Deka in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Deka
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 mei 2019

Een klant heeft op moederdag een aardbeienvlaai gekocht bij Deka in Heemskerk, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. De aardbeien waren niet fris en de vlaai was klef, wat leidde tot een onaangename smaakervaring, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet was verstreken. De klant vraagt zich af of er meer klachten over deze vlaai zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, afgelopen zaterdag heb ik een taart bij de Dekamarkt in Heemskerk (kerkweg) gekocht voor € 6,99 ivm moederdag. ’s avonds namen wij een stuk en toen viel ons op dat de aardbeien er al niet meer fris uitzagen. Dit werd bevestigd toen we de vlaai aten. De aardbeien smaakten inderdaad niet lekker en de vlaai was klef en hierdoor ronduit vies te noemen. Het smaakte alsof de vlaai al over de datum was. Ik checkte de datum en de vlaai zou houdbaar zijn tm 13 mei. We hebben dus weinig plezier beleefd aan de vlaai. Ik vraag mij af of jullie wellicht meer klachten hebben gekregen over de vlaai? bedankt voor jullie reactie
ps bongegevens: 11 mei 2019 Deka Heemskerk Kerkweg 43 kassa 4 NR 37266 tijdstip 16:36.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik het aankoopbedrag retour ontvang of als ik een lekkere verse vlaai ontvang die er EN er vers uit ziet EN vers smaakt :-)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deka

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer