Klacht: pillen gekregen en terug gestuurd maar wel een factuur in de bus

hermanbeumer1965 op 09 mei 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste dhr. Beumer, Bedankt voor het melden van de klacht. Onze klantenservice heeft reeds het abonnement stop gezet. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd. We hebben uw retournering ontvangen en zullen de facturen die gekoppeld zijn aan uw naam...

Status Opgelost
Datum 9 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goede middag heermevrouw

ik heb de tabletten terug gestuurd maar krijg steeds opnieuw een factuur
nu zelfs met een duur waarder
je kunt zelf geen contact met hun krijgen
je krijgt een mail adres waar je klacht kunt indienen
maar dat klopt niet
waar kan ik terecht met mijn klacht

Gewenste Oplossing:

ben niet tevreden over het toe sturen van zomaar tabletten
en geen adres waar je ze retour kunnen sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 18 mei 2019 om 20:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dhr. Beumer,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Onze klantenservice heeft reeds het abonnement stop gezet. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd.

We hebben uw retournering ontvangen en zullen de facturen die gekoppeld zijn aan uw naam sluiten.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM