Klacht: Bestelling? Kost meer dan je denkt

W_S op 09 mei 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 9 mei 2019

Een klant heeft negatieve ervaringen met de service van Blokker, waarbij een bestelling van tuinstoelen met ontbrekende poten niet op de juiste manier werd afgehandeld. Ondanks het wachten op een omruiling, werd deze niet op de afgesproken dag geleverd, wat leidde tot frustratie en teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Bij een bestelling bij Blokker kost je vrij genomen dagen en overdosis hoofdpijn met de service.

Blokker is waardeloos. Geen wonder dat ze het continu niet redden!
Eerst krijg ik tuinstoelen met een tekort aan poten. Blokker kan niet de poten los opsturen, maar het mag alleen volledig omgeruild worden. Dat kan weer wel. Heb ik ze een kans gegeven en blijf ik vandaag thuis om te wachten voor een omruiling… Omruiling staat niet voor vandaag ingepland vanwege drukte, kan weer vanaf aanstaande zaterdag.
Fout na fout na fout! Wat zal de volgende fout zijn Blokker?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Zojuist gebeld door Blokker. Ik mag de incomplete stoel gewoon weggooien. Lekker voor het milieu, chapeau Blokker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM