Terug

Klacht: 15 euro tegoed internationaal bellen

Weza34 op 04 mei 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 mei 2019

Een klant heeft op 1 mei via opwarderen.nl voor 15 euro beltegoed gekocht om naar Angola te bellen, maar kon geen verbinding maken met de nummers. Na terugkeer in Nederland bleek het beltegoed niet te werken, terwijl de nummers met een huistelefoon wel bereikbaar waren. De klant vraagt om terugbetaling of een nieuwe simkaart.

Mijn Klacht:

1 mei heb ik vanuit Polen op de website opwarderen.nl tegoed gekocht van 15euro gekocht om vervolgens naar Angola te bellen, eenmaal opgewaardeerd hoorde ik dat alle nummers niet te bereiken waren, toen probertde ik met het huistelefoon en alle numner werkten prima, éénmaal terug in Nederland dacht dat het nu wel zal werken, niet dus! Het geeft aan dat ik geen beltegoed heb terwijl ik niet eens kon bellen!! Wil heel graag mijn geld terug, of een nieuwe kaart!

Gewenste Oplossing:

Waneer mijn geld terug gegeven wordt, of een Compesatie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het