Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Hotmail-account en kan het wachtwoord niet resetten. Ondanks meerdere pogingen om de benodigde informatie te verstrekken, ontvangt hij een melding dat deze niet voldoende is. De gebruiker benadrukt dat hij het e-mailadres dringend nodig heeft voor werk en school.
Ik kan niet meer inloggen op mijn hotmail account. als ik het account probeer te resetten krijg ik een mail terug waar in staat dat de informatie die ik geef niet voldoende is om het te resetten. Ik word er behoorlijk moe van, ik ben dit mail adres nodig voor werk en school.. Hoe kan ik toch mijn wachtwoord resetten?
Als ik weer op mijn account kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
