Mijn Klacht:
Ik heb in januari 2019 mijn abonnement op het AD miv eind april 2019 telefonisch opgezegd. Nu werd vandaag opnieuw (verhoogd abonnementsgeld voor een kwartaal) bij mij afgeschreven. Ik belde klantenservice van het AD en er werd mij gezegd dat zij geen aantekening van het stopzetten kon vinden en dat ik dus niet van het abonnement af kan. De persoon die ik in januari heb gesproken werkt maar twee dagen voor het AD en kon ik dus niet aan de telefoon krijgen. Het was een uiterst onprettig telefoontje met een keiharde opstelling van de AD medewerkster. Waarin we verwezen naar de website om een klacht in te dienen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil excuses van het AD
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
