Een klant heeft op 6 april 2019 een schommel besteld bij Praxis, maar op 25 april heeft hij nog steeds geen bezorgdatum ontvangen, ondanks een verwachte levertijd van vijf werkdagen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en heeft opnieuw een e-mail gestuurd om meer informatie te verkrijgen.
06-04-2019 een schommel besteld nu vandaag 25-4 kunnen ze me nog steeds geen bezorgdag vertellen terwijl de levertijd 5 werkdagen zou zijn! Vind dit echt een slechte zaak, nu maar weer een mail gestuurd en maar weer afwachten…
Als ik eindelijk mijn bestelling heb ontvangen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
