Terug

Klacht: Geld van mijn rekening maar geen ordergeschiedenis in de app

Anoniem11q op 24 april 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 24 april 2019

Een klant heeft voor het eerst een bestelling geplaatst via Wish, maar ervaart problemen met het terugvinden van de ordergeschiedenis in de app, ondanks dat het geld al van de rekening is afgeschreven. De klant vindt het frustrerend dat er geen telefonische bereikbaarheid is en dat alles in het Engels moet gebeuren. Deze ervaring heeft geleid tot de beslissing om niet opnieuw bij Wish te bestellen.

Mijn Klacht:

Gisteren voor de eerste keer besteld via wish. Het geld gaat van mijn rekening maar ik kan nergens de boekgeschiedenis terug vinden in de app. Echt strontvervelend. En uiteraard zijn ze telefonisch niet bereikbaar… En alles moet ook nog eens in het Engels. Wat een aanfluiting, dit was de laatste keer!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn goederen ontvangen of mijn geld terug! Irritant gedoe!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het