Een reiziger heeft met Flybe van Amsterdam naar Birmingham gevlogen en had geen problemen met de handbagage. Bij de terugreis werd echter aangegeven dat de handbagage te groot was, waardoor de reiziger €60 moest betalen om de koffer mee te nemen. De reiziger vindt dit onterecht, aangezien hij al jarenlang met dezelfde koffer reist.
Met flybe van Amsterdam naar Birmingham gevlogen met handbagage geen probleem gehas. Terugweg was de handbagage ineens te groot!? €60 moeten betalen om de koffer mee te krijgen. Belachelijk reis al jaren met deze koffer, week er voor nog naar Vienna.
Indien cabine vol is is de kosten aan maatschappij zelf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flybe
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flybe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
