Klacht: retournering beleid

egyptianmama op 11 april 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 11 april 2019

Een klant heeft kleding besteld bij Wish, maar ontdekte bij het uitpakken dat de artikelen veel te groot zijn. De klant wil de kleding retourneren, zoals gebruikelijk bij andere online winkels, maar het account is geregistreerd als frauderend, wat het retourneren bemoeilijkt. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de kleding en hoopt op een oplossing waarbij beide partijen geen verlies lijden.

Mijn Klacht:

Hoi ik heb kleding bestel bij Wish en bij het uit pakken zag ik dat de kleding stukken veelte groot zijn..
ik wil ze graag retourneren zoals bij andere online winkels..
nu hebben ze mijn account geregistreerd als frauderend…
ik kan er niets aan doen dat de kleding veelte groot uit valt.. daarbij ook de kwaliteit belabberd is. ik wil het netjes terug retourneren zodat beide partijen niets verliezen hier in…
ik zou het zonde vinden om te moeten betalen omdat ik het product moet houden…terwijl ik er niks aan heb

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik het kan retourneren en ook er niet van beschuldigt word dat ik fraudeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM