Klacht: Incasso terwijl ik heb opgezegd

Dhendrix op 08 april 2019 over Weight Watchers in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Weight Watchers has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 april 2019

Een klant van Weight Watchers ervaart problemen na het opzeggen van zijn abonnement, omdat het bedrijf een incassobureau inschakelt voor betaling van twee maanden. Ondanks het bewijs van opzegging in december, heeft Weight Watchers niet gereageerd en de klant voelt zich onterecht behandeld. De situatie wordt als schandalig ervaren.

Mijn Klacht:

Weight Watchers stuurt een incassobureau op mij af terwijl ik op tijd mijn abbonnement heb opgezegd. Ik heb bewijs van de datum van opzegging, maar toch willen ze 2 maanden geld ontvangen en sturen nu zelfs een incassobureau op mij af. Ik vind dit echt een schandalige actie van Weight Watchers. Ik dacht dat zij eerlijk waren, maar nu proberen ze echt op een achterbakse wijze geld bij mij vandaan te halen. Zij hebben nooit gereageerd op mijn opzegging in december, dus omdat zij deze niet hebben gelezen ben ik de dupe van!

Gewenste Oplossing:

Als zij accepteren dat de fout bij hen ligt en toegeven naar aanleiding van mijn email op 17 december dat ik tijdig heb opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weight Watchers

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weight Watchers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM