Klacht: Hang oor door botox filler.

Teleurgesteldmeisje op 05 april 2019 over Betaalbaar Mooier in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Betaalbaar Mooier has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste B. Wat vervelend te lezen. We gaan je vanmiddag bellen want het is het beste als je op controle komt. Dat mag ook bij één van de andere artsen als je dat wilt zodat we kunnen kijken wat er...

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 5 april 2019

Tijdens een Botox-behandeling bij Betaalbaar Mooier verliep de procedure niet volgens de gebruikelijke standaard, wat resulteerde in een hangend oog en stuiptrekkingen in de oogleden. De klant was teleurgesteld over de werkwijze van de arts, die zonder voorafgaand tekenen en fronsen werkte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tijdens Botox behandeling frons en voorhoofd, ging het eigenlijk al mis. Normaal ga ik naar een andere maar omdat Faceland erg druk was toch helaas hierheen gegaan. Normaliter moet ik eerst goed fronsen en dan tekenen ze het af en dan pas prikken ze.

Deze iranese arts die overigens aardig was, prikte gewoon uit de losse hand.

Nu heb ik een gigantisch hang oog kan minder zien, en krijg stuiptrekkingen in oogleden, en volgens mij is die arts van hun niet big geregistreerd. Erg jammer ik drug er ook niet meer baasaah

Gewenste Oplossing:

Als mensen zijn gewaarschuwd, ik durf hier niet terug te gaan kwak

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Betaalbaar Mooier over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Betaalbaar Mooier in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Betaalbaar Mooier een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Betaalbaar Mooier

Heeft op 05 april 2019 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste B.

Wat vervelend te lezen. We gaan je vanmiddag bellen want het is het beste als je op controle komt. Dat mag ook bij één van de andere artsen als je dat wilt zodat we kunnen kijken wat er speelt. Onze artsen zijn uiteraard wel allemaal BIG geregistreerd. Met vriendelijke groet, Monique Vonken van Betaalbaar mooier

Bericht van Betaalbaar Mooier

7 jaren geleden - Bericht van Betaalbaar mooier. We hebben mevrouw gebeld (ondanks dat ze hier een vals telefoonnummer had opgegeven) en haar aangeboden dat ze een foto zou sturen zodat we kunnen verifiëren wat er speelt en aangeboden dat ze vandaag of morgen bij een andere arts kon komen. Mocht ze nl inderdaad een hangend ooglid hebben, wat overigens ook kan ontstaan door de voorschriften niet na te leven, kunnen er druppels voorgeschreven worden of een wenkbrauwlift met botox. Mevrouw wilde vanavond om 19.20 uur een afspraak in Rotterdam, die hebben we haar uiteraard gegeven. Mevrouw is echter niet verschenen. Vreemd want als er inderdaad een probleem is wil je het toch opgelost hebben?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM