Terug

Klacht: Huurauto spanje

9qypvpt7 op 04 april 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 4 april 2019

Een klant heeft een Seat Ibiza gereserveerd en betaald voor een huurauto in Spanje, maar ontving bij aankomst een Fiat Panda, die niet geschikt was voor het aantal personen en koffers. Daarnaast moest de klant een extra verzekering afsluiten, ondanks het feit dat er al een verzekering was afgesloten. De klant vraagt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

Vooraf gereserveerd een Seat Ibiza 5 persoons en 2koffers Rn ook betaald
Bij aankomst bij autoverhuur Cenauro verhuur, eerst papieren tekenen en krijg je een FIAT panda waar net 2 koffers in gaan en 2 personen.
Plus nog een alleskunner verzekering moeten nemen ondanks ik al een verzekering had afgesloten.
Wat doen we eraan?
Graag zou ik wat van u horen.
Vr. Gr. Van Hambubrg

Gewenste Oplossing:

Als ik dat was zou ik dat doen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het