Klacht: Verkeerde zending

Jayy op 03 april 2019 over DH Gate in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DH Gate
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 3 april 2019

Een klant heeft motor kappen besteld via DH Gate, maar ontving de verkeerde producten. Na contact met zowel de verkoper als DH Gate over een terugbetaling, kreeg de klant te horen dat de verkoper de schuld bij het postkantoor legt en dat de klant de verkeerde goederen maar moet gebruiken. DH Gate biedt de optie om $160 te betalen en de verkeerde goederen te houden, maar de klant wil eerst zijn geld terug voordat hij de producten retourneert, uit angst om het geld kwijt te raken.

Mijn Klacht:

Ik heb 1 maand terug moter kappen besteld bij het ontvangen van mij goederen bleek het niet gaan om wat ik had besteld waren niet mijn moter kappen ik heb zoals de verkoper en dhgate hoofdkantoor hier OP aan gesproken om mijn geld terug te krijgen waar OP de verkoper de schuld geef aan postkantoor en mij verteld gebruik die maar gewoon want is toch voor de zelfde moter dit is te gek voor woorde dhgate zelf zeg Dan weer om $160 dollar te nemen en de goederen houden of ze terug te sturen waar OP ik weer zeg ik he geen probleem on het terug te sturen maar stuur mijn geld eerst terug want ik vetrouw het niet dalijk stuur ik het terug en ze doen Al’s of er niks ontvangen is en ik be. Dan mijn geld kwijt en ik heb nog geen moter kappen

Gewenste Oplossing:

Al's hun mijn geld terug geven en de koste voor het verscheepen van de goederen zo dat ik het terug stuur voor en ik will mij. Geld eerst terug voor dat ik hun spullen stuur ik vetrouw ze niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DH Gate

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DH Gate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM