Klacht: Ongevraagde levering pillen

Ronald.55 op 02 april 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste dhr. Hoekmeijer, Bedankt voor het melden van de klacht. Onze klantenservice heeft reeds het abonnement stop gezet. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd. Uit de communicatie blijkt dat u de zendingen heeft terug gestuurd. Na ontvangst van de...

Status Opgelost
Datum 2 april 2019

Een consument ontving eind 2018 ongevraagd een pakket met pillen van Aliaz Cooperation SIA, ondanks dat hij niets had besteld. Na het terugsturen van de producten ontving hij herhaaldelijk aanmaningen, inclusief dreigingen van beslaglegging op zijn bankrekening. De consument vraagt zich af welke stappen hij nog kan ondernemen om deze situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Eind 2018 ,kreeg ik via de post een plastic potje met pillen ,een kleine 5 dagen later weer ,ik heb nooit iets besteld ,of überhaupt contact gehad cq nodig gehad ,alles teruggestuurd aangetekend via de post naar het adres in Estland wat onder in de brief stond ongeveer begin februari ,sindsdien kreeg ik alleen maar aanmaningen ,wordt er gek van ,zelfs met dreiging van beslaglegging bank rekening die ze niet en nooit hebben gehad ,heb ook de brief er toen bij gedaan van fraudedesk NL wat moet en kan ik nog meer doen .Gr r hoekmeijer

Gewenste Oplossing:

Als een en ander wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 30 april 2019 om 21:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dhr. Hoekmeijer,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Onze klantenservice heeft reeds het abonnement stop gezet. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd.

Uit de communicatie blijkt dat u de zendingen heeft terug gestuurd. Na ontvangst van de retourneringen of een retourbewijs zal de zaak worden gesloten.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door Ronald.55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM