Maxim2019 op 02 april 2019 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft op 1 april 2019 een iTunes kaart besteld via iGiftcards.nl en de betaling gedaan met beltegoed. Ondanks het voldoende saldo is er geen code ontvangen en heeft de klant geen reactie gekregen op meerdere contactpogingen via het contactformulier, e-mail en live chat.
Op 1 april 2019 een iTunes kaart besteld. De betaling daarvan deed ik met mijn beltegoed. Om die betaling af te ronden had ik – 23 euro nodig en ik had 27 euro aan belwaarde. Al het beltegoed was afgeschreven en GEEN code ontvangen!!!
Contanct opgenomen via contactformulier, mail, live chat – geen reactie!
Mijn geld terug overmaken OF de code sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iGiftcards.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iGiftcards.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
