Mijn Klacht:
Twee weken geleden zijn wij bij de McDonals geweest. Bij het kiezen van een happy meal kregen we de optie tussen een Barbie happy meal of een hotwheels happy meal. We kozen de barbie voor onze dochter (4 jr) en de hotwheels voor onze jongens (5 en 2 jr). Extra leuk aangezien ze mega fan zijn van hotwheels. Helaas kregen ook zij een Barbie in hun happy meal. Bij de balie vertelde ze dat ze geen hotwheels geleverd gekregen hadden. Twee teleurgestelde jongens, maar dat kan gebeuren.
Vandaag hebben we een nieuwe poging gedaan omdat de jongens wel graag een hotwheel wilde hebben, waren deze wederom niet geleverd! Persoonlijk vind ik dit niet kunnen. Dan moet je de klant geen optie geven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer je krijgt wat je besteld hebt!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
