Mijn Klacht:
Mijn CV ketel ging afgelopen zondag kapot en er is iemand de dag daarna, maandag, langs geweest om de CV ketel te repareren. Dat dacht ik maar de vrijdag daarna was hij weer stuk met dezelfde foutcode.
Die dag moest er gewoon gewerkt worden dus ik probeerde een afspraak te maken voor het weekend. Helaas kon dat niet bij de dagdienst en moest ik voor afspraken in het weekend naar de avonddienst bellen. Er werd al gezegd dat ze niet wisten of ze langs zouden komen omdat er vandaag niemand thuis kan zijn en dat het verstandig is om een afspraak te maken voor maandag. Dit vind ik erg jammer omdat als ik sochtends wakker word met een kapotte CV ketel, ik niet tegen mijn werk kan zeggen “sorry, maar ik kom vandaag niet”.
Door de avond dienst werd ik erg onvriendelijk geholpen. Of eigenlijk, niet geholpen. Ze zeiden dat ze niet konden komen omdat er dus al een afspraak staat voor maandag!
Dan had ik die maar niet moeten maken, zeiden ze!
De afspraak die ik dus heb gemaakt op aanraden van de dagdienst. Dit betekend dus dat ik het hele weekend zonder warm water zit en dat was dan maar mijn probleem werd er gezegd door de avonddienst. Erg onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Mijn CV ketel zo snel mogelijk “wel” gemaakt wordt.
