Terug

Klacht: Te veel om op te noemen

Benhag1968 op 28 maart 2019 over PSA Finance - Private Lease in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PSA Finance - Private Lease has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Hagman, Allereerst willen wij onze welgemeende excuses aanbieden voor de aflatende services die u heeft ervaren. Dit is niet wat onze klanten van PSA Financial Services B.V. mogen verwachten. Achter de schermen hebben wij de afgelopen periode erg...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PSA Finance - Private Lease
Categorie Autodealers
Status Opgelost
Datum 28 maart 2019

Een klant heeft vier maanden geleden een auto geleased via de Peugeot dealer in Naaldwijk, maar ervaart ernstige problemen met de service en communicatie van PSA Finance. Ondanks herhaalde beloften van beide bedrijven om problemen op te lossen, blijft de klant zonder oplossingen en wordt er zonder overleg een bedrag voor de lease geïnd. De klant is zeer ontevreden over de afhandeling en de geboden service.

Mijn Klacht:

4 maanden geleden auto lease via Peugeot dealer Naaldwijk.
Beloven veel maar gebeurt niks service 0 oplossing gericht 0 rij nu 3 maanden auto er wordt niks geregeld, contracten zoek beide bedrijven wijzen naar elkaar maar lossen niks op klant moet zelf alles regelen gaan ze veel beloven we bellen terug jadus niet nog steeds niks betaald, km zou aangepast worden we komen er op terug na maanden ellende zelf weer gebeld en als antwoord we gaan de lease bedrag nu in 1 keer innen. WAT ™???? WEL GELD VANGEN GEEN OVERLEG EN ANDERE PROBLEMEN WORDT NIKS MEE GEDAAN. BAH WAT EENKUT BEDRIJF BEIDE PSA EN AUTO DEALER. NOIIT GEEN ZAKENN MEE DOEN

Gewenste Oplossing:

Dat zal wel nooit meer zijn ze regelen toch niks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PSA Finance - Private Lease

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PSA Finance - Private Lease nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PSA Finance - Private Lease in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PSA Finance - Private Lease een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PSA Finance - Private Lease

Heeft op 03 maart 2020 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Hagman,

Allereerst willen wij onze welgemeende excuses aanbieden voor de aflatende services die u heeft ervaren. Dit is niet wat onze klanten van PSA Financial Services B.V. mogen verwachten.
Achter de schermen hebben wij de afgelopen periode erg hard gewerkt om de bereikbaarheid te verbeteren en de achterstand in onze mailbehandeling in te lopen.

Gezien de registratiedatum van uw klacht gaan wij er vanuit dat deze inmiddels via een ander kanaal is verholpen. Mocht dit niet het geval zijn vernemen wij dit graag van u zodat wij deze alsnog voor u kunnen oppakken.

Met vriendelijke groet,
PSA Finance Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PSA Finance - Private Lease

Alle klachten over PSA Finance - Private Lease →

Vergelijkbare klachten in Autodealers

Alle klachten in Autodealers →
Meld uw Klacht over PSA Finance - Private Lease
Zo werkt het