Klacht: Niet ontvangen van bestelde spullen

MarleneL op 27 maart 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 27 maart 2019

Een klant van Wish heeft een probleem met het niet ontvangen van een deel van zijn bestelling, waar hij al een jaar mee bezig is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Wish en Klarna, blijft er geen reactie uit en ontvangt hij aanmaningen van een incassobureau, wat heeft geleid tot dreigingen van loonbeslag en oplopende kosten. De klant vindt het onterecht dat hij moet betalen voor producten die hij nooit heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Zoals bekend wordt de bestelling van verschillende producten geleverd in delen, bij mij is een deel niet geleverd.
Ik ben er al een jaar mee bezig, kreeg aanmaningen van incassoburo, op mijn mails naar WishKlarna wordt niet gereageerd.
Er wordt nu gedreigd met loonbeslag, het ging om een bedrag van 9,50 euro, wat opgelopen is tot 49,95 en verder zal oplopen als ik nu niet binnen 5 dagen betaal. Het incassobureau incassopartners blijft ook maar smsjes sturen en ook mails verwijzen me door naar Wish, waarvan ik geen enkele reactie krijg. Het is toch vreemd dat ik voor iets moet betalen wat ik niet heb ontvangen, ook die ongelofelijk hoge kosten van het incassobureau incassopartners uit Leiden. Ze dreigen nu met een gerechtelijke procedure met griffiekosten van 117,00 euro en dagvaarding kosten 79,81 plus overige proceskosten. En dat voor een bedrag van 9,50 euro voor een artikel wat ik nooit heb ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het wordt opgelost en er niks meer open staat van wat ik niet heb geleverd gekregen. De rest had ik betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM