Klacht: Ongewenst Pakket

Lizakoekoek_91 op 25 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mw. Koehorst, Bedankt voor het melden van uw klacht. Producten kunnen worden geretourneerd naar het adres dat is aangegeven op de factuur. Bij iedere zending zit een factuur inbegrepen. U kunt ook per email contact opnemen met de klantenservice....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 25 maart 2019

Een consument ontvangt herhaaldelijk ongewenste pakketjes en brieven van Aliaz Cooperation SIA, ondanks dat hij of zij geen bestellingen heeft geplaatst. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg regelmatig pakketjes van Aliaz Cooperation SIA. Ik heb niks bij hun bedrijf besteld en tocht blijven de pakketjes en brieven komen met het verzoek te betalen

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaand bedrijf ophoudt met pakketjes te versturen en rekeningen van €67,- kwijtscheld en nooit meer verstuurd naar mijn adres.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 29 april 2019 om 21:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mw. Koehorst,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Producten kunnen worden geretourneerd naar het adres dat is aangegeven op de factuur. Bij iedere zending zit een factuur inbegrepen.

U kunt ook per email contact opnemen met de klantenservice. Het email adres is [email protected]. Zij zullen u zo snel mogelijk helpen.

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM