Mijn Klacht:
Incasso uitgevoerd zonder schriftelijke machtiging. Ik heb ticketveiling aangegevem dat ik een MOI Melding Ongebruikelijke Incasso bij mijn bank aanvraag als ze de incasso niet terugdraaien.
Volgens de site van de consumentenbond:
https:www.consumentenbond.nlbetaalrekeningincassomaatregelen
Een machtiging geef je schriftelijk of via een Digitaal Incassomachtiging. Alleen deze machtigingen zijn geldig. Een online afgegeven machtiging (niet via Digitaal Incassomachtigen) of telefonische machtiging is niet geldig en kan dus worden teruggedraaid. Bijvoorbeeld als je ergens aanvinkt dat je het bedrijf machtigt.
Melding Onterechte Incasso (MOI)
Via de procedure Melding Onterechte Incasso kun je het bedrag tot 13 maanden nadat het geïncasseerd is, laten terugboeken.
Jouw bank zal contact opnemen met de bank van het bedrijf dat geld heeft geïncasseerd (de incassant). Die bank vraagt aan de incassant de machtiging te tonen. De incassant moet beschikken over een geldige machtiging en is verplicht om deze minimaal te bewaren tot 1 jaar na de laatste incasso of het vervallen van de machtiging. Als de incassant deze machtiging niet kan tonen, krijg je je geld terug. De procedure wordt in principe binnen 2 weken afgerond.
Op hun site wordt gedreigd dat bij stornering ze het recht behouden de incasso opnieuw uit te laten voeren door interum justitia.
Gewenste Oplossing:
Hun algemene voorwaarden aanpassen waarin ze dreigen dat bij een stornering een gerechtsdeurwaarder de incasso opnieuw uitvoert
