Klacht: Reclame voor 30% voor alle laminaat vloeren

W.de jonge op 15 maart 2019 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 15 maart 2019

Een klant van Praxis heeft geklaagd over de reclame die 30% korting op alle laminaatvloeren belooft. Bij bezoek aan de winkel bleek echter dat sommige vloeren, aangeduid met kleine letters als 'vaste lage prijs', niet in aanmerking kwamen voor de korting. De klant voelt zich misleid, vooral omdat een medewerker eerder bevestigde dat de gekozen vloer wel korting zou krijgen, maar dit bleek niet het geval bij de kassa.

Mijn Klacht:

Op de tv word reclame gemaakt voor alle laminaat vloeren met 30% korting.
Als je in de winkel komt staat er met kleine letters bij sommige laminaat vloeren, vaste lage prijs en die komen dan niet in aanmerking voor de 30% korting.
Dit is misleiding naar de consument toe, terwijl er reclame word gemaakt voor alle laminaat vloeren. Ook nog aan een medewerker gevraagd of op deze vloer die ik had uitgezocht ook 30% korting afging en deze bevestigde, maar bij de kassa aangekomen moest ik het volle pond betalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik ook de 30 %korting krijg zoals in de reclame word verteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM