Mijn Klacht:
Wij hebben een pakketje verstuurd naar een parcelshop in Nederland.Binnen 2 dagen komt deze bij ons thuis retour zonder enkele uitleg. Vandaag bellen we naar het betaal nummer van DPD waar we vanaf 17.10 in de wacht staan en er om 17.28 word opgenomen door een ahmed die dan net doet of hij ons niet verstaat en de verbinding verbreekt.
We wilden terug bellen en toen was men bij DPD gesloten . Kortom geld klopperij op meerdere fronten.
Gewenste Oplossing:
Neem contact met ons op. Vergoed de verzend kosten. Zorg dat het pakket weer verzonden kan worden. En vergoed de belkosten die we maken terwijl jullie de verbinding verbreken.
