Op 11 maart 2019 kocht een reiziger een ticket voor een Flixbus naar München, maar werd geweigerd door de buschauffeur vanwege het tonen van een EU verblijfskaart. De reiziger beschrijft de chauffeur als racistisch en meldt dat deze hem op een beledigende manier wegduwde en hem niet toeliet in de bus.
11-03-2019 een trip gekocht naar Munchen, Om 20.45 uur zou de bus vanaf Amsterdam Sloterdijk vertrekken. Ik had mijn 10 jaren verblijfskaart EU bij mij, dit is geheel binnen EU geldig. Met uitzondering van UK, daar heb ik een visum voor nodig. Volgens de buschauffeur mogen alleen mensen met een paspoort mee. Het is een valid kaart, net als een ID kaart. De racistische buschauffeur zei rot op zwartje, jij gaat niet mee, in het engels en duwde mij weg!
geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
