Klacht: Ongevraagde pillen

Peter Reedijk op 09 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Peter, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens zijn,...

Status Opgelost
Datum 9 maart 2019

Een klant ontving ongevraagd twee pakketten met pillen, waarvoor hij niet had besteld en waarvoor bedragen van 188,90 en 49,90 euro werden gevraagd. Hij heeft één pakket geopend, maar besloot het niet te retourneren en verzocht het bedrijf om de ongewenste spullen op te halen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag 2 brieven ontvangen met daarin de vraag of ik 188.90 en 49.90.
Dit voor pillen die ik niet besteld heb.
Ik heb 1 pakketje open gemaakt en daarna gelijk aan de kant gelegd. Een tijdje later kreeg ik zo,n zelfde pakketje en deze niet opengemaakt. Ligt hier ook nog. Maar ik ga geen spullen terug sturen die ik niet besteld heb. Jullie kunnen het ophalen.

Gewenste Oplossing:

Ook neem ik aan dat jullie stoppen met aanmaningen sturen voor iets wat ik niet heb besteld. Als jullie die pillen nog willen zelf retour halen. Dat er geen pakketjes meer gestuurd worden. En uiteraard de gevraagde bedragen annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 13 maart 2019 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Peter,

Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat.
Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost.

Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht.
Mocht u het hiermee niet eens zijn, horen wij graag van u.

Onze excuses voor dit ongemak.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Aliaz Support

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Reedijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM