Mijn Klacht:
In december 2018 schoenen retour gestuurd en na een paar weken contact gezocht via email. De status van mijn pakket stond nog op af te leveren, dat was het probleem. Na onderzoek bij PostNL blijkt dat de retourzendingen aan het postbusnummer 909 in Haarlem geen individuele afleverscan krijgen. Het bedrijf zou haal-en brengservice hebben en PostNL levert af op een verzamelpunt. De track en trace status blijft dus op af te leveren staan. 1dagdeal beroept zich daarop en zegt niks retour te hebben gekregen. Schoenen weg en geld weg.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen.
