Mijn Klacht:
Wordt anoniem gebeld door Lotto om bijna 21.00 savonds. Omdat ik aangeef geen behoefte heb aan dit telefoon gesprek krijg ik geïrriteerde vragen van de telefoniste. Kreeg het gevoel dat ik moest verklaren waarom ik geen zin heb in dit telefoontje.
Verder is telefoontje heel geïrriteerd afgehandeld …. niet fijn dit!
Gewenste Oplossing:
Sowieso niet anoniem bellen en op een normaal tijdstip. Als een klant geen zin heeft in een telefoontje dan is dat zo... hierop geïrriteerd reageren is not done.
