Mijn Klacht:
Bij het inrijden van een parkeergarage in Amsterdam 2 maal op open deur moeten drukken in de app omdat de deur eerst niet openging. Bij vertrek hetzelfde. Niets achter gezocht totdat de afrekening kwam. Beide auto’s uit de app zijn aangemerkt als geparkeerd. Er was slechts 1 auto geparkeerd, hiervoor was ook gereserveerd. De andere auto is bewijsbaar niet in de buurt van Amsterdam geweest. Parkmobile zegt dat we dan ergens anders geparkeerd zullen hebben daar in de straat, maar dat kan helemaal niet want dan moet je een specifieke meter aangeven en dat is niet gedaan. Verder wordt gezegd dat het geld al aan de gemeente is afgedragen en derhalve niet gestorneerd kan worden. Uit coulance kregen we € 5.
Gewenste Oplossing:
als we het volledige onterecht in rekening gebrachte parkeergeld ad € 10,33 terug hebben.
(10)
