Klacht over DPD: Pakket niet geleverd

Mijn Klacht:

Pakketje niet op mijn adres geleverd .
Maar ben de hele dag thuis geweest
Kom ik erachter dat het op een ander blok is geleverd ben aan de deur geweest.
Deze mensen hebben het pakket niet ontvangen van mijn

Heb contact met DPD gezocht zouden het uit zoeken .bel vandaag op
Zeggen gewoon mevrouw pakket is geleverd
Weg pakket van 170 euro
Ze hangen gewoon op echt onbeschoft
Hoe ze je daar behandelen .
Ik ga het echt hoger op zoeken want zo.n behandelt te worden is niet normaal

Gewenste Oplossing:

Als het in onderzoek nemen want ik wordt voor leugenaar gezet en ook de mensen waar ze zeggen waar het is afgeleverd
Chauffeur moet gewoon aan de tand gevoeld worden

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 05 maart 2019 om 17:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Anja.
Allereerst: wat ontzettend vervelend dat deze situatie is ontstaan.
Het kan natuurlijk nooit de bedoeling zijn dat er niets mee gedaan wordt of dat je voor leugenaar weggezet wordt.
Gelukkig is er wel een oplossing en dat is simpelweg even contact opnemen met de afzender van het pakket. Dat is namelijk de partij waarmee DPD een contract heeft en deze partij kan een onderzoek of een claim starten bij DPD.

Anja 00

Heeft op 05 maart 2019 om 17:24 geantwoord

Beoordeling 10/10

(10)

Jullie horen de chauffeur te vragen over het pakket en dan hoort hij of zij
Het pakket te achter hallen .maar jullie chauffeur laat niet eens een briefje achter .je moet online maar achterhalen waar je pakket is.
Terwijl we thuis zijn.
Dat is nu al drie keer gebeurd.
In twee weken .ik heb jullie daar vorige ook al een mail over stuurt.
Dat die niet eens aan de deur komt en ergens dump

Klacht: Pakket niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post