Klacht over Gsmpunt.nl: Gsmpunt screenprotecto…

Mijn Klacht:

Bij gsmpunt.nl een screenprotector van gehard glas besteld. Helaas zit er stof onder het glas in de plak laag wat duidelijk zichtbaar is.
Ik heb al contact gehad met de helpdesk maar die zeggen doodleuk dat het mijn eigen schuld is.
Ik heb 100% de instructie gevolgd. Scherm van de iPhone XR (gloednieuw) was 100% voordat ik de screenprotector erop aanbracht.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe screenprotector.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gsmpunt.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gsmpunt.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gsmpunt.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gsmpunt.nl

Heeft op 21 juni 2019 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Kaatman,

Vervelend dat u niet tevreden bent met de Panzerglass tempered glass die u bij ons gekocht heeft. Wanneer er tijdens het aanbrengen van de tempered glass stof tussen de telefoon en de Panzerglass komt, dan blijft dit er inderdaad op zitten en krijg je dit er niet meer af. Het is daarom van groot belang om de telefoon goed schoon te maken, en te zorgen dat er geen stofdeeltjes op het scherm landen voordat u de Panzerglass aanbrengt. Dat deze stofdeeltjes al op de panzerglass zaten toen u deze ontving is gezien de productiemethode onwaarschijnlijk. Vandaar dat onze klantenservice u 20% korting op een nieuwe screenprotector heeft aangeboden.

indien u hier gebruik van wilt maken kan dat nog altijd.

Met vriendelijke groet,

GSMpunt.nl Team

SuburbanMarcel

Heeft op 21 juni 2019 om 18:33 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nogmaals, ik heb de instructies correct uitgevoerd. Daarnaast deze klacht is maanden oud. Nu 20% korting aanbieden is gewoonweg echt slecht.

Klacht: Gsmpunt screenprotector vies

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gsmpunt.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons