Beste Anoniem 97 Dank dat u ook via deze weg contact met ons opneemt. Ik heb ook gemerkt dat u ons ook rechtstreeks per e-mail heeft gecontacteerd via onze klantenservice. Vanwege uw privacy kan ik hier niet gedetailleerd ingaan op...
Een gebruiker van Parship heeft moeite gehad met het opzeggen van zijn abonnement en ontdekte dat er ondanks de opzegging toch geld was afgeschreven. Na het terugboeken van het bedrag en het versturen van een e-mail naar Parship, heeft de gebruiker tot nu toe geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is met moeite te vinden waar je je abbonement op kan zeggen. Vervolgens abbonement opgezegd en zag dat er geld afgeschreven was dit weer terug geboekt gemaild naar parship maar krijg tot op heden geen antwoord
Als de aanmaning wordt opgeheven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parship nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2019 om 11:18 geantwoord
Beste Anoniem 97
Dank dat u ook via deze weg contact met ons opneemt. Ik heb ook gemerkt dat u ons ook rechtstreeks per e-mail heeft gecontacteerd via onze klantenservice.
Vanwege uw privacy kan ik hier niet gedetailleerd ingaan op uw klacht. Wij nemen daarom rechtstreeks contact met u op via onze klantendienst om u meer informatie te verschaffen.
Beste groeten
Parship Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
