user-1499198 op 21 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Het bezorger waarschijnlijk twee keer op het adress gewest (alle gegevens zijn juist)en meld een onsuccesvol aflevering, de bewaking van het guardhouse heeft de bezorger niet eens geziend, nogmaals de bezorger moest zichzelf daar aanmelden.
Ik zal tevreden zijn als de bezorger het bestelling op het eerste keer kon bezorgen. Hijzij kan telefonisch bereiken. In de werktijden ervus altijd iemand aanwezig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2019 om 18:55 geantwoord
Hi Gabor, wat vervelend om dit te horen. Als je ons via een privebericht op FacebookTwitter een bericht zou willen sturen, dan gaan we dit verder voor je uitzoeken en eventueel een klacht indienen. Vermeldt hier het pakketnummer zodat we de pakketgegevens erbij kunnen pakken. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
DPD Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
