Terug

Klacht: sms over het leveren van een bestelling

A zwaan op 21 februari 2019 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 21 februari 2019

Op 21 februari ontving de klager een SMS van Thuisbezorgd.nl over een bestelling die hij niet had geplaatst. De boodschap vermeldde dat een bestelling bij een restaurant in Maastricht rond 16.45 uur zou worden bezorgd, terwijl de klager in Heemstede woont. Dit leidde tot de conclusie dat het om een foutieve SMS ging.

Mijn Klacht:

op 21-2m 0m 9.36 ontving ik een SMS met de tekst :
Bedankt ! je bestelling bij De Mini Grill Van Raymound 1 wordt rond
16.45 uur bezorgd.
Ik heb niets besteld. Google geeft aan dat het gaat om een Grieks, steak, shoarma restaurant in Maastricht. Ik woon in Heemstede.
Dit is een foutieve SMS

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze bestelling om 16.45 niet geleverd wordt. Dat deze bestelling volledig wordt geannuleerd.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het