Mijn Klacht:
Hallo
Inmiddels allang stopgezet. Maar er wordt nog steeds niet afgeschreven, ondanks mail.
Mvg Denise Binkhorst
Gewenste Oplossing:
Stopzetten betalen
Klacht: Onrechtmatige afschrijving
[email protected] op 20 februari 2019 over Huurcoach.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurcoach.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Brinkhorst, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw lidmaatschap hebben stopgezet. U kunt tot einde van de lidmaatschapsperiode nog gebruik maken van onze dienstverlening. Daarna zal uw lidmaatschap beëindigd zijn. U kunt uw account verwijderen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurcoach.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurcoach.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurcoach.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurcoach.nl
Heeft op 20 februari 2019 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Brinkhorst,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw lidmaatschap hebben stopgezet. U kunt tot einde van de lidmaatschapsperiode nog gebruik maken van onze dienstverlening. Daarna zal uw lidmaatschap beëindigd zijn.
U kunt uw account verwijderen door in te loggen op uw account, naar het tabblad Instellingen te gaan om vervolgens via Mijn HuurCoach-account bij Mijn HuurCoach-account verwijderen te kiezen, vink “Ja, verwijder mijn “HuurCoach-account definitief” en bevestig door op de button “Definitief verwijderen” te klikken.
Klantenservice Huurcoach.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
