Klacht: Abonnement voor 3 mnd

Tamara mehauden op 18 februari 2019 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Mehauden, PARSHIP biedt het premium-lidmaatschap alleen voor een periode van 6, 12 of 24 maanden aan. De reden hiervoor is dat wij willen bemiddelen in een serieuze relatie. En onze ervaring leert dat de kans daarop het grootst...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 18 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb betaald voor 3 mnd en na de betaling komt er op dat ik een 12mnd abonnement heb. Ik heb hierom niet gevraagd. Ook heb ik dit willen wijzigen. En hebben ze het nog eens kunnen verlengen met 3 mnd. Ik zou graag mijn abonnement na 3 mnd opzeggen. Mehauden Tamara code: BKA2K16L

Gewenste Oplossing:

Na mijn abonnement stop te zetten na 3 mnd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 19 februari 2019 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Mehauden,

PARSHIP biedt het premium-lidmaatschap alleen voor een periode van 6, 12 of 24 maanden aan. De reden hiervoor is dat wij willen bemiddelen in een serieuze relatie. En onze ervaring leert dat de kans daarop het grootst is, wanneer iemand rustig de tijd heeft gehad om contacten te leggen en mensen te leren kennen. Ik zal u via uw Parship profiel de bestelbevestiging en de factuur sturen die zijn opgemaakt aan de hand van de keuzes die u heeft gemaakt tijdens de bestelprocedure.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Tamara mehauden

Heeft op 19 februari 2019 om 10:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik doe beroep op mijn herroepingsrecht en ik wil geen gebruik meer maken van jullie diensten. Formulier word nr jullie doorgestuurd via mail. Mvg Tamara

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM