Mijn Klacht:
Vliegticket gekocht mét extra bagaga, bij inchecken bleek dit niet terug te vinden. Iberia. Wel uit aankoop blijkt dat betaald is.
Gewenste Oplossing:
Credit van de extra kosten
Klacht: Teveel betaald
A Besemer op 15 februari 2019 over SkyScanner in de categorie Vergelijkings websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SkyScanner has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een vliegticket gekocht via SkyScanner, inclusief extra bagage. Bij het inchecken bij Iberia bleek deze extra bagage echter niet geregistreerd te zijn, ondanks dat de betaling hiervoor zichtbaar was in de aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SkyScanner over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
