kattemol op 14 februari 2019 over NTL-Lemnis in de categorie Verlichting
Een consument heeft klachten over de duurzaamheid van Pharox lampen van NTL-Lemnis. Een lamp die in 2009 werd aangeschaft, ging na 8 jaar kapot, terwijl vier lampen gekocht in 2018 al na een jaar knipperend gedrag vertoonden. De consument vindt deze levensduur niet in lijn met de beloften van duurzaamheid op de verpakking.
1. In 2009 kocht ik een Pharox 8W 400 lumen lamp, die zou 25 jaar meegaan volgens de verpakking. Na 8 jaar ging de lamp al kapot.
2. Begin 2018 kocht ik 4 Pharox 4W 400 Lumen lampen, die begonnen alle vier al na 1 jaar een knipperend gedrag vertonen.
Helmaal niet duurzaam dus!
Financiële compensatie voor het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTL-Lemnis over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
