Terug

Klacht: bereikbaarheid

user-1252987 op 11 februari 2019 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Libelle
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 11 februari 2019

Een klant van Libelle heeft meerdere pogingen ondernomen om de klantenservice te bereiken, maar blijft telkens meer dan een kwartier in de wacht hangen. Hierdoor kan de klant zijn adreswijziging niet doorgeven, wat leidt tot frustratie over de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb reeds drie maal getracht de klantenlijn; waar u van zegt direkt een medewerker aan de lijn te krijgen, te bellen.Tevergeefs hang steeds een kwartier in de wacht. Dit betekent dat ik mijn adreswijziging niet krijg doorgegeven en ik dus mijn tijdschrift mis loop………… hoogstergerlijk allemaal die telefoonlijn van jullie

Gewenste Oplossing:

Wat denkt u er zelf van

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Libelle

Alle klachten over Libelle →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Libelle
Zo werkt het