Mijn Klacht:
ik heb gisteren een pakje gekregen van horsepower maar ik heb niks besteld van horsepower
Gewenste Oplossing:
ik ben niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via [email protected] of...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 14 februari 2020 om 14:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via [email protected] of 020 – 417 71 77. Uw verweer zou dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen.
We gaan er van uit u voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
