Klacht: Foutmelding egr na software update

davem1976 op 29 januari 2019 over Skoda in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Skoda
Categorie Automerken
Status Open
Datum 29 januari 2019

Na een verplichte software-update na een terugroepactie van Skoda, ontvangt de eigenaar herhaaldelijk een foutmelding van het motormanagement, specifiek over de EGR-koeler. Ondanks dat meerdere monteurs aangeven dat het rijden met de auto veilig is, blijft de melding terugkomen. De eigenaar heeft geprobeerd contact op te nemen met Skoda voor een regeling, maar ontvangt hier geen reactie op en hoopt op een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Na de verplichte terugroep actie moest de software geupdate worden. Vanaf dat moment krijg ik steeds een melding van het motermanagement lampje. Melding uit laten lezen geeft ie melding koeler egr niet goed. Zo is de melding weg en dan komt ie weer steeds maar dezelfde melding. Meerdere monteurs geven aan je kunt gewoon blijven rijden. Vraag eens naar een regeling van scoda. Maar daar krojg ik helaas geen gehoor van. Toch zou ik graag willen dat de melding eens weg bleef. Onderdeel voor een schappelijke prijs laten vervangen. Melding is er ook pas na de update. Auto rijdt gewoon prima overigens maar de melding mag toch echt wel eens weg.

Gewenste Oplossing:

Dat scoda eens met een goede regeling komt om dat te laten repareren. Je moet wel die update doen maar de melding blijft er gewoon. Prima auto maar service ol dit gebied is beneden pijl. Graag een gepaste oplosing

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Skoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM