jomabi op 25 januari 2019 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft een klacht ingediend over de lange bezorgtijd van een maaltijd. Na het plaatsen van een bestelling om 17:30 uur, werd er een gemiddelde bezorgtijd van 45 minuten aangegeven, maar de bezorging vond pas om 19:05 uur plaats. De klant vindt het onterecht dat de website niet de werkelijke gemiddelde bezorgtijd van anderhalf uur vermeldt.
ik heb om half 6 eten besteld.
Zou het via de site 3 kwartier duren om half zeven gebeld waar het bleef werd bezorgd om 5 over 7
Zet dan op de site gemidelde bezorgtijd anderhalf uur
vind dit niet netjes
was bijna zover om het niet meer aan te nemen
als ze eerlijk zijn over de bezorgtijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
