Klacht over Bax-shop.nl: Pakket komt niet aan

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal producten online besteld bij baxshop nu is het pakket niet aangekomen(kwijt) nu heb ik mijn product snel nodig en bestel ik het zodat het er de volgende dag er is. Nu moet ik wachten op een probleem van hun en ik wil mijn product zsm maar bax shop wil niet mijn geld terug storten of alsnog de producten snel leveren. Ik kan niet een hele week wachten op een onderzoek van de pakket dienst.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor zondag 27 januari 2019 alsnog mijn product binnen heb. Of mijn geld word terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bax-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bax-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bax-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bax-shop.nl

Heeft op 13 februari 2019 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Said,

Bedankt voor jouw bericht. We hebben inmiddels contact met je gehad en jouw aankoopbedrag wordt teruggestort. Dit wordt nu ieder moment op jouw rekening bijgeschreven. Nogmaals onze excuses voor het niet tijdig leveren van jouw bestelling. Indien we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.

Met vriendelijke groet,

Amanda
Bax Music

Klacht: Pakket komt niet aan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bax-shop.nl

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel